Política de Utilização de Cookies

Última atualização: Janeiro de 2025

Efetiva a partir de: 1 de Janeiro de 2025

1. O Que São Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são descarregados para o seu dispositivo quando visita um website. Os cookies permitem que um website reconheça o seu dispositivo e armazene algumas informações sobre as suas preferências ou ações passadas. Isto torna a sua experiência de navegação mais eficiente e personalizada.

Na LifeNest Lab, utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do nosso website, compreender como os visitantes interagem connosco e personalizar a sua experiência. Esta política explica que tipos de cookies utilizamos e como pode controlar as suas preferências.

2. Tipos de Cookies Que Utilizamos

2.1 Cookies Estritamente Necessários

Estes cookies são essenciais para que possa navegar no website e utilizar as suas funcionalidades. Sem estes cookies, os serviços que solicitou não podem ser fornecidos.

Exemplos de utilização:

  • Manter a sua sessão ativa durante a visita
  • Lembrar os itens que colocou no carrinho de compras
  • Permitir acesso a áreas seguras do website
  • Processar pagamentos de forma segura
  • Garantir o funcionamento de formulários de contacto

2.2 Cookies de Desempenho e Analytics

Estes cookies recolhem informações sobre como utiliza o nosso website, como as páginas que visita com mais frequência e se recebe mensagens de erro. Estas informações são utilizadas para melhorar o funcionamento do website.

Informações recolhidas:

  • Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
  • Links clicados e jornada do utilizador
  • Fonte de tráfego (como chegou ao nosso website)
  • Informações sobre erros ou problemas técnicos
  • Dados demográficos básicos (cidade, país)

2.3 Cookies de Funcionalidade

Estes cookies permitem que o website se lembre das escolhas que fez (como o seu nome de utilizador, idioma ou região) e forneçam funcionalidades melhoradas e mais personalizadas.

Personalização incluída:

  • Lembrar as suas preferências de idioma
  • Guardar configurações de acessibilidade
  • Personalizar conteúdo baseado em interesses demonstrados
  • Lembrar informações de formulários anteriores
  • Adaptar o layout às suas preferências

2.4 Cookies de Marketing e Publicidade

Utilizamos estes cookies para tornar as mensagens publicitárias mais relevantes para si. Eles também limitam o número de vezes que vê um anúncio e ajudam-nos a medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias.

Utilizações de marketing:

  • Mostrar anúncios relevantes baseados nos seus interesses
  • Controlar a frequência de anúncios exibidos
  • Medir o sucesso de campanhas publicitárias
  • Personalizar comunicações de email marketing
  • Retargeting em outras plataformas

3. Cookies de Terceiros

Alguns cookies no nosso website são colocados por serviços de terceiros. Utilizamos os seguintes serviços de terceiros que podem colocar cookies no seu dispositivo:

Google Analytics

Propósito: Análise de tráfego do website e comportamento dos utilizadores

Duração: Até 2 anos

Mais informações: Política de Privacidade do Google

Facebook Pixel

Propósito: Medição da eficácia de anúncios e retargeting

Duração: Até 90 dias

Mais informações: Política de Dados do Facebook

Hotjar

Propósito: Análise de usabilidade e feedback dos utilizadores

Duração: Até 365 dias

Mais informações: Política de Privacidade do Hotjar

4. Duração dos Cookies

Os cookies que utilizamos têm diferentes durações de vida:

4.1 Cookies de Sessão

Estes cookies são temporários e são eliminados quando fecha o seu browser. São utilizados para funcionalidades essenciais como manter a sua sessão ativa enquanto navega no website.

4.2 Cookies Persistentes

Estes cookies permanecem no seu dispositivo após fechar o browser e são utilizados para se lembrar das suas preferências em visitas futuras. A sua duração varia desde alguns dias até dois anos, dependendo do propósito específico.

5. Como Controlar e Gerir Cookies

5.1 Definições do Browser

A maioria dos browsers permite controlar cookies através das suas configurações. Pode definir o seu browser para:

  • Aceitar todos os cookies automaticamente
  • Notificá-lo quando um cookie está a ser definido
  • Bloquear todos os cookies
  • Eliminar cookies quando fecha o browser
  • Bloquear cookies de terceiros especificamente

5.2 Instruções por Browser

Google Chrome

Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site

Mozilla Firefox

Opções > Privacidade e Segurança > Cookies e Dados do Site

Safari

Preferências > Privacidade > Cookies e dados de websites

Microsoft Edge

Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços > Cookies

5.3 Centro de Preferências de Cookies

Oferecemos também um centro de preferências no nosso website onde pode ajustar as suas escolhas de cookies de forma granular. Pode aceder a estas configurações através do banner de cookies ou através do link no rodapé do nosso website.

6. Impacto de Desativar Cookies

Embora tenha o direito de recusar ou desativar cookies, isto pode afetar a sua experiência no nosso website:

Possíveis Limitações:

  • Algumas funcionalidades do website podem não funcionar corretamente
  • Terá de inserir informações repetidamente
  • As suas preferências não serão guardadas
  • O conteúdo pode não ser personalizado para si
  • Alguns serviços online podem não estar disponíveis

7. Outras Tecnologias de Rastreamento

Além de cookies, utilizamos outras tecnologias similares:

7.1 Web Beacons

Pequenas imagens transparentes que nos ajudam a compreender como interage com o nosso conteúdo, especialmente em emails de marketing. Permitem-nos saber se abriu um email ou clicou num link específico.

7.2 Local Storage

Tecnologia que permite ao website armazenar dados localmente no seu browser. É utilizada para melhorar a velocidade de carregamento e guardar preferências que não são críticas para a segurança.

7.3 Fingerprinting

Não utilizamos técnicas de fingerprinting, que recolhem informações sobre o seu dispositivo para criar um identificador único. Comprometemo-nos a utilizar apenas métodos transparentes e controláveis pelo utilizador.

8. Atualizações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para refletir alterações nas tecnologias que utilizamos, requisitos legais ou mudanças nas nossas práticas comerciais. Notificaremos sobre alterações significativas através de um aviso proeminente no nosso website ou por email.

Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como utilizamos cookies e como pode controlar as suas preferências.

10. Links Úteis

Transparência e Controlo

Na LifeNest Lab, acreditamos na transparência total sobre como utilizamos as suas informações. Os cookies ajudam-nos a proporcionar uma melhor experiência online, mas o controlo está sempre nas suas mãos.

Se tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre a nossa utilização de cookies, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para esclarecer e ajudar.