Política de Utilização de Cookies
Última atualização: Janeiro de 2025
Efetiva a partir de: 1 de Janeiro de 2025
1. O Que São Cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto que são descarregados para o seu dispositivo quando visita um website. Os cookies permitem que um website reconheça o seu dispositivo e armazene algumas informações sobre as suas preferências ou ações passadas. Isto torna a sua experiência de navegação mais eficiente e personalizada.
Na LifeNest Lab, utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do nosso website, compreender como os visitantes interagem connosco e personalizar a sua experiência. Esta política explica que tipos de cookies utilizamos e como pode controlar as suas preferências.
2. Tipos de Cookies Que Utilizamos
2.1 Cookies Estritamente Necessários
Estes cookies são essenciais para que possa navegar no website e utilizar as suas funcionalidades. Sem estes cookies, os serviços que solicitou não podem ser fornecidos.
Exemplos de utilização:
- Manter a sua sessão ativa durante a visita
- Lembrar os itens que colocou no carrinho de compras
- Permitir acesso a áreas seguras do website
- Processar pagamentos de forma segura
- Garantir o funcionamento de formulários de contacto
2.2 Cookies de Desempenho e Analytics
Estes cookies recolhem informações sobre como utiliza o nosso website, como as páginas que visita com mais frequência e se recebe mensagens de erro. Estas informações são utilizadas para melhorar o funcionamento do website.
Informações recolhidas:
- Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
- Links clicados e jornada do utilizador
- Fonte de tráfego (como chegou ao nosso website)
- Informações sobre erros ou problemas técnicos
- Dados demográficos básicos (cidade, país)
2.3 Cookies de Funcionalidade
Estes cookies permitem que o website se lembre das escolhas que fez (como o seu nome de utilizador, idioma ou região) e forneçam funcionalidades melhoradas e mais personalizadas.
Personalização incluída:
- Lembrar as suas preferências de idioma
- Guardar configurações de acessibilidade
- Personalizar conteúdo baseado em interesses demonstrados
- Lembrar informações de formulários anteriores
- Adaptar o layout às suas preferências
2.4 Cookies de Marketing e Publicidade
Utilizamos estes cookies para tornar as mensagens publicitárias mais relevantes para si. Eles também limitam o número de vezes que vê um anúncio e ajudam-nos a medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias.
Utilizações de marketing:
- Mostrar anúncios relevantes baseados nos seus interesses
- Controlar a frequência de anúncios exibidos
- Medir o sucesso de campanhas publicitárias
- Personalizar comunicações de email marketing
- Retargeting em outras plataformas
3. Cookies de Terceiros
Alguns cookies no nosso website são colocados por serviços de terceiros. Utilizamos os seguintes serviços de terceiros que podem colocar cookies no seu dispositivo:
Google Analytics
Propósito: Análise de tráfego do website e comportamento dos utilizadores
Duração: Até 2 anos
Mais informações: Política de Privacidade do Google
Facebook Pixel
Propósito: Medição da eficácia de anúncios e retargeting
Duração: Até 90 dias
Mais informações: Política de Dados do Facebook
Hotjar
Propósito: Análise de usabilidade e feedback dos utilizadores
Duração: Até 365 dias
Mais informações: Política de Privacidade do Hotjar
4. Duração dos Cookies
Os cookies que utilizamos têm diferentes durações de vida:
4.1 Cookies de Sessão
Estes cookies são temporários e são eliminados quando fecha o seu browser. São utilizados para funcionalidades essenciais como manter a sua sessão ativa enquanto navega no website.
4.2 Cookies Persistentes
Estes cookies permanecem no seu dispositivo após fechar o browser e são utilizados para se lembrar das suas preferências em visitas futuras. A sua duração varia desde alguns dias até dois anos, dependendo do propósito específico.
5. Como Controlar e Gerir Cookies
5.1 Definições do Browser
A maioria dos browsers permite controlar cookies através das suas configurações. Pode definir o seu browser para:
- Aceitar todos os cookies automaticamente
- Notificá-lo quando um cookie está a ser definido
- Bloquear todos os cookies
- Eliminar cookies quando fecha o browser
- Bloquear cookies de terceiros especificamente
5.2 Instruções por Browser
Google Chrome
Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site
Mozilla Firefox
Opções > Privacidade e Segurança > Cookies e Dados do Site
Safari
Preferências > Privacidade > Cookies e dados de websites
Microsoft Edge
Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços > Cookies
5.3 Centro de Preferências de Cookies
Oferecemos também um centro de preferências no nosso website onde pode ajustar as suas escolhas de cookies de forma granular. Pode aceder a estas configurações através do banner de cookies ou através do link no rodapé do nosso website.
6. Impacto de Desativar Cookies
Embora tenha o direito de recusar ou desativar cookies, isto pode afetar a sua experiência no nosso website:
Possíveis Limitações:
- Algumas funcionalidades do website podem não funcionar corretamente
- Terá de inserir informações repetidamente
- As suas preferências não serão guardadas
- O conteúdo pode não ser personalizado para si
- Alguns serviços online podem não estar disponíveis
7. Outras Tecnologias de Rastreamento
Além de cookies, utilizamos outras tecnologias similares:
7.1 Web Beacons
Pequenas imagens transparentes que nos ajudam a compreender como interage com o nosso conteúdo, especialmente em emails de marketing. Permitem-nos saber se abriu um email ou clicou num link específico.
7.2 Local Storage
Tecnologia que permite ao website armazenar dados localmente no seu browser. É utilizada para melhorar a velocidade de carregamento e guardar preferências que não são críticas para a segurança.
7.3 Fingerprinting
Não utilizamos técnicas de fingerprinting, que recolhem informações sobre o seu dispositivo para criar um identificador único. Comprometemo-nos a utilizar apenas métodos transparentes e controláveis pelo utilizador.
8. Atualizações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para refletir alterações nas tecnologias que utilizamos, requisitos legais ou mudanças nas nossas práticas comerciais. Notificaremos sobre alterações significativas através de um aviso proeminente no nosso website ou por email.
Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como utilizamos cookies e como pode controlar as suas preferências.
10. Links Úteis
Transparência e Controlo
Na LifeNest Lab, acreditamos na transparência total sobre como utilizamos as suas informações. Os cookies ajudam-nos a proporcionar uma melhor experiência online, mas o controlo está sempre nas suas mãos.
Se tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre a nossa utilização de cookies, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para esclarecer e ajudar.